Najpewniejszym sposobem dojścia do sukcesu jest stosowanie metod tych ludzi, którzy udowodnili skuteczność działania. A im lepszy był rezultat, tym bardziej można polegać na zastosowanych metodach. Konkluzja ta prowadzi nas do firmy General Motors, której olbrzymi sukces nie był dziełem przypadku. Szczerze mówiąc tajemnicą tej firmy jest stosowanie niezwykle prostej metody, z której i Ty, Czytelniku, możesz skorzystać. Składa się ona z dwóch powiązanych ze sobą segmentów i polega na tym, żeby: dawać ludziom więcej tego, czego pragną; dawać ludziom mniej tego, czego nie chcą. Metoda ta wydaje się dziecinnie prosta, lecz w istocie okazuje się skomplikowana, kiedy zaczyna się stosować ją w odniesieniu do wszystkiego, co się myśli, mówi, pisze i czyni; gdy zaczyna się na niej budować własne interesy; gdy zaczyna się na niej budować własne życie i własną przyszłość.
Na ogół ludzie nie myślą o tym, czego chcą inni. Większość chce, żeby to właśnie inni dawali im to, czego oni pragną sami. I tak dalece oddają się zdobywaniu tego, czego sami pragną, iż zapominają, że warunkiem powodzenia w tym względzie jest wcześniejsze dawanie tego, czego oczekują inni przynajmniej więcej tego, czego chcą… a najlepiej wszystkiego, czego pragną inni. Im więcej będziesz dawał ludziom tego, czego chcą, tym więcej ostatecznie Ty dostaniesz od nich. Rozmiary i sukces firmy General Motors dowodzą skuteczności tej metody. Oczywiście metodę tę stosuje nie tylko ta jedna wielka fabryka. W ten sposób postępują wszyscy ludzie, wszystkie przedsiębiorstwa i organizacje, które odniosły sukces
