Ludzie zajęci wyłącznie staraniami o zdobycie tego, czego sami chcą, są mierni i przegrywają, ich życie jest pełne trudności, a powodzenie czymś zupełnie nierealnym. Innych nie interesuje to, czego Ty sam chcesz – ich interesuje to, czego chcą oni sami. Żeby więc inni zaczęli dawać Tobie to, czego Ty chcesz, Ty pierwszy musisz dać im to, czego oni oczekują. Jaki stąd wniosek? Najpierw należy dowiedzieć się, czego potrzebuje każdy naprawdę ważny dla Ciebie człowiek. Najłatwiej zrobić to pytając. Zdziwi Cię zapewne chęć, z jaką inni będą o tym mówić, zwłaszcza jeśli poinformujesz ich, że im coś dasz lub pomożesz im coś zdobyć. Tak właśnie powinieneś postępować: Dawać człowiekowi to, czego chce, łub pomagać mu to zdobyć. To jednak jeszcze nie wszystko. Takie postępowanie uczyni Cię, Czytelniku, bogatym, lecz nie uczyni Cię bogatym SZYBCIEJ, o czym uczy ta książka. Żeby SZYBCIEJ się wzbogacić, trzeba wykryć to, czego ludzie będą chcieli, zanim oni sami się o tym dowiedzą. Wyłożę to prościej: pomyśl, czego ludzie będą chcieli w przyszłości, choć teraz jeszcze sobie tego nie uświadamiają; wyprodukuj to dla nich; przekonaj ich, że potrzebują tego… TERAZ!
Sekret bowiem polega na dokonywaniu ulepszeń z wyprzedzeniem wobec wymagań ludzi. Wcześniej jednak musisz poznać metodę ulepszania różnych rzeczy, o czym dowiesz się z jednego z następnych rozdziałów. Przejdźmy teraz do drugiej części omawianej zasady: dawać ludziom mniej tego, czego oni nie chcą. Ludzie są bardziej nerwowi i agresywni, jeżeli chodzi o unikanie tego, czego nie chcą, niż gdy idzie o to, czego pragną. Tak zatem najlepszym sposobem nieuniknionej porażki jest dawanie ludziom tego, czego nie chcą lub nawet powodowanie skojarzeń z kategoriami rzeczy niepożądanych. Tyle wykładu. Teraz możesz już metodę tę stosować: zrób listę wszystkich ważnych dla Ciebie ludzi; przy każdym nazwisku zapisz: jak możesz dawać danej osobie więcej tego, czego ona chce, i jak możesz dawać jej mniej tego, czego ona nie chce; nawet jeżeli myślisz, że wiesz, czego każda z tych osób chce, PYTAJ! Pytaj szczerze, otwarcie, odważnie. Już sam fakt, że będziesz pytał, bardzo polepszy twoje stosunki z innymi ludźmi.
