Problemy są podobne do noża. Możesz chwycić za ostrze i skaleczyć się. Możesz też ująć rękojeść i zyskać użyteczne narzędzie. Naucz się zatem, jak chwytać każdy problem, tak żeby – nie raniąc – stał się Twoim narzędziem. W Twoim życiu większość problemów będzie związana z innymi ludźmi. Istnieje jednak kilka podstawowych zasad, które musisz stosować, jeżeli w przyszłości pragniesz przyciągać innych ludzi do siebie i dzięki nim szybciej się bogacić. Przestań doszukiwać się błędów – zacznij znajdować rozwiązania. Nie na darmo psychologowie odkryli prostą zasadę, dzięki której ludzie mogą być szczęśliwi, zachować spokój umysłu i być atrakcyjnymi dla innych. Oto ona: przestań doszukiwać się błędów!
Nigdy nie atakuj „ego” (obraz samego siebie) drugiego człowieka. Przeanalizowano 10 000 sprzeczek począwszy od kłótni małżeńskich, a na debatach Organizacji Narodów Zjednoczonych kończąc. Wniosek jest następujący: nigdy nie atakuj „ego” drugiego człowieka. Nigdy! Krytykuj sytuację, a nie osobę. Jeżeli potrafisz zastosować to w życiu, wyeliminujesz większość swoich problemów z innymi ludźmi. Jeżeli jednak jakaś sytuacja stanie się nie do zniesienia i będziesz musiał ją skorygować, nie krytykuj osoby lub osób, które do tej sytuacji doprowadziły, lecz skoncentruj swoją krytykę (najlepiej ujmując ją w formę propozycji pewnych ulepszeń) na samej sytuacji. Nigdy nie krytykuj ludzi! Kiedy będziesz postępował zgodnie z tymi trzema zasadami, zawsze będziesz chwytał ten niebezpieczny nóż problemów z innymi ludźmi nie za ostrze, lecz za rękojeść, czyniąc zeń w ten sposób narzędzie sukcesu!
